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Canales directos para hablar con el equipo de MuleTrace AI

Si estás evaluando cómo integrar la detección de cuentas mula en tu flujo de transferencias interbancarias, o si ya operas con nosotros y necesitas revisar un caso concreto, estos son los caminos disponibles. No hay formulario que rellene: preferimos que escribas o llames y que la conversación empiece con el contexto real de tu operación. Cuéntanos el volumen aproximado de operaciones, el core bancario que usas y en qué punto del proceso quieres insertar la señal de riesgo. Con eso podemos orientar la respuesta desde el primer contacto.

Correo electrónico info@magglide.com — para consultas técnicas, propuestas de integración, incidencias en producción y solicitudes de documentación sobre modelos de detección. Respondemos en horario laboral y dejamos trazabilidad escrita de cada caso. Teléfono +54 9 11 6761 1172 — línea para urgencias operativas y para equipos de fraude que necesitan validar un bloqueo en curso. Si la llamada entra fuera de franja, queda registrada y se devuelve el contacto al inicio del siguiente turno.

Oficina Barrio Islas Malvinas, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina. Recibimos visitas con cita previa; avísanos con antelación si vienes con un equipo de más de dos personas.

Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina). Los reportes automáticos de MuleTrace AI siguen activos fuera de ese horario; lo que se limita es la atención humana para consultas y escalados.

Qué esperar tras escribir Primero confirmamos recepción. Después revisamos el caso con la información que hayas enviado y, si falta contexto, pedimos lo mínimo necesario antes de proponer una llamada. No prometemos tiempos que no podamos cumplir, pero sí avisamos cuando algo se retrasa.

Escríbenos si estás evaluando detección de mulas en tu operación

Atendemos consultas de equipos de riesgo, fraude y cumplimiento que trabajan con transferencias interbancarias y necesitan revisar cómo se comportan sus señales actuales. Si tu caso tiene que ver con cuentas de alquiler, cadenas de perfiles biométricos falsos o umbrales de bloqueo mal calibrados, cuéntanos el contexto y te respondemos con una orientación concreta, no con un folleto.

Qué incluirVolumen aproximado de operaciones diarias, tipo de cuentas receptoras que te preocupan y si ya tienes un motor de scoring en producción.
Qué evitamosNo pedimos datos personales de clientes ni extractos reales. Con una descripción del flujo y de las señales que ya usas es suficiente para orientarte.
PlazosRespondemos en un plazo de uno a dos días hábiles. Si la consulta requiere revisión técnica, te indicamos qué información adicional necesitamos antes de agendar.
Siguiente pasoSi el caso encaja, proponemos una sesión de trabajo para revisar tus umbrales actuales y el coste de falsos positivos en tu segmento.

Dónde encontrarnos y cómo llegar

Nuestro equipo atiende consultas sobre detección de cuentas mula desde la oficina de Santiago del Estero. Si necesitás coordinar una visita técnica, una demo del motor de grafos o simplemente hablar con alguien del área de análisis antes de enviar documentación, estas son las vías directas.

Dirección

Barrio Islas Malvinas, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina

Teléfono

+54 9 11 6761 1172

Correo

info@magglide.com

Cómo llegar

La zona es residencial y de acceso tranquilo en auto. Si venís en transporte público, la parada más cercana queda a pocas cuadras sobre la avenida principal. Avisanos con antelación por correo o teléfono para que alguien te reciba en recepción y no quede nadie esperando en la puerta.

Visitas y reuniones

Coordinamos encuentros presenciales de lunes a viernes en horario laboral. Para revisiones de modelos con equipos de fraude o compliance, conviene reservar con dos o tres días de anticipación y traer el contexto del caso: tipo de cuenta, canal y ventana temporal que querés analizar.

Qué esperar de la respuesta

Los mensajes enviados al correo o al teléfono se derivan al área correspondiente el mismo día hábil. Las consultas técnicas sobre integración reciben respuesta en un plazo de uno a dos días hábiles; las consultas generales, dentro de las 24 horas. Si tu caso es urgente, indicalo en el asunto y lo priorizamos.